2019年11月25日进行修订,正式生效时间为2019年12月05日。

路标平台服务协议

第一章 提示条款

欢迎您与路标网(详见第二章定义条款)共同签署本《路标平台服务协议》(下称“本协议”)并使用路标平台服务!

本协议为《路标网服务协议》修订版本,自本协议发布之日起,路标平台各处所称“路标网服务协议”或“路标平台服务协议”均指本协议。

您在申请注册流程中点击或选择同意本协议之前,应当认真阅读本协议。 请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。 免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。 如您对协议有任何疑问,可向路标平台客服咨询。

当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与路标网达成一致,成为路标平台用户。 阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。

第二章 定义

1、路标平台:指运营主体为北京聚集科技有限公司及其关联公司,为用户提供信息交流平台,以下简称“平台”,平台网址www.chatm.com。

2、路标网:路标平台经营者的单位或合称,包括北京聚集科技有限公司及其关联公司。

3、路标平台服务:路标网基于互联网,以包含路标平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项服务。

4、路标平台规则:包括在所有路标平台内已经发布及后续发布的全部协议、规则、解读、公告等内容以及各平台在圈子、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

5、路标平台用户:指在路标平台合法注册,接受并认可路标平台规则的自然人、法人或非法人组织,简称“用户”。

6、同一用户:使用同一认证信息或经路标网排查认定多个账户的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。

第三章 协议范围

第一条 签约主体

本协议由您与路标平台经营者共同缔结,本协议对您与路标平台经营者均具有合同效力。路标平台经营者是指经营路标平台的各法律主体。

本协议项下,路标平台经营者可能根据路标平台的业务调整而发生变更,变更后的路标平台经营者与您共同履行本协议并向您提供服务, 路标平台经营者的变更不会影响您本协议项下的权益。路标平台经营者还有可能因为提供新的路标平台服务而新增, 如您使用新增的路标平台服务的,视为您同意新增的路标平台经营者与您共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

第二条 补充协议

由于互联网高速发展,您与路标网签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与路标网所有权利与义务, 现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,路标平台各项法律声明/政策、知识产权声明、隐私保护政策及路标平台规则均为本协议的补充协议, 与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用路标平台服务,视为您同意上述补充协议。

第四章 账号注册、使用与注销

第一条 用户资格

您确认,在您开始注册程序使用路标平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力,具体是:

1、年满十八岁具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人;

2、经过其监护人同意的无民事行为能力人或限制民事行为能力人;

3、据中国法律法规成立并合法存在的机关、企事业单位、社团组织和其他组织。

若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

此外,您还需遵从国家相关法律法规,并确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用路标平台服务。

第二条 账户说明

您应当确保账户是由您本人或您的合法授权人进行注册获得,而非冒用他人信息或未经合法授权以及其他非法方式进行注册获得。当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得路标平台账户并成为路标平台用户。

您有权使用您设置或确认的路标平台邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录路标平台,由于您的账户关联您的个人信息及路标平台商业信息,您的账户仅限您本人使用。您应当对该账户的一切行为负责。如路标网根据路标平台规则中约定的违约认定程序及标准判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或路标平台信息安全的,路标网可拒绝提供相应服务或终止本协议。

由于用户账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或路标网同意的情况下,您可进行账户的转让,除此之外的情况,路标网不允许进行账户转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则路标网有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

账号因所属人不明的情况产生纠纷或其他因司法行政等国家公职部门工作要求的情况下,路标网有权对账号进行锁定处理。因纠纷情况锁定导致的任何损失及责任由发生纠纷的双方共同承担。

路标网有权对满足特定条件的账户做出不活跃账户的判定,并对该账户予以回收处理,具体条件如下:

1、连续180天未登陆路标平台;

2、不存在未到期的有效业务。

第三条 账户信息管理

在使用路标平台服务时,您应当按路标平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括但不限于您的姓名及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便路标网或其他用户与您联系。 您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。 如您未提供准确完整的信息,将影响到您正常使用路标平台的各项服务和权益保障。

您可以对部分自身账号相关信息进行查询、更新、删除。平台提供部分自助查询、更新、删除信息的功能,自助路径详见《隐私保护政策》。同时您也可通过路标平台官方客服热线023-88392937要求路标平台客服提供相关信息的查询、更新、删除服务。

您应当及时更新您提供的信息,在法律有明确规定要求路标网作为平台服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,路标网将依法不时地对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如路标网按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按路标网的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及路标网造成的全部损失与不利后果。路标网可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部路标平台服务,路标网对此不承担责任。

第四条 账户安全规范

您的账户为您自行设置并由您保管,路标网任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开路标平台。

账户因您自身原因泄露或因您遭受他人攻击(含您使用的计算机被他人侵入)、诈骗等行为导致的损失及后果,平台并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。\

除平台存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、服务及披露信息等)负责。

如发现任何未经授权使用您账户登录路标平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知路标网,并授权路标网进行处理。您理解路标网对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且路标网应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除存在法定过错外,路标网将不承担责任。

第五条 账号注销

您可以注销账号。您也可通过路标平台官方客服热线023-88392937要求路标平台客服提供账号注销服务。

如您注销账号,请按照路标平台相关规定妥善处理发票及在途交易等事宜。

第五章 路标平台服务

您有权在路标平台上享受服务。路标平台提供的服务内容众多,具体您可登录平台浏览。

第一条 服务的交易

通过路标平台提供的服务,您有权在平台进行服务的交易,完成服务的交付及交付后的款项收支,发票管理等行为。

您不得使用以下方式登录网站或破坏网站所提供的服务:

1、以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录路标平台;

2、通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为;

3、通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。

第二条 服务费用

路标网为路标平台向您提供的服务付出了大量的成本,因此路标网部分服务会收取合理的费用,路标平台会明示收费的业务相关信息。如路标网进行费用收据调整,路标网会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第九章约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。

第三条 责任限制

路标网依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,路标网并不承担相应的违约责任:

1、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

2、因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

3、在路标网已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

您应当明确了解并同意:

1、路标网不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。路标网是在现有技术基础上提供的服务。路标网不保证以下事项:

(1)路标平台将符合您的要求;

(2)路标平台不受干扰、能够及时提供、安全可靠或免于出错;

(3)本服务使用权的取得结果是正确或可靠的。

2、是否经由路标平台下载或取得任何资料,由您自行考虑、衡量并且自负风险,因下载任何资料而导致您电脑系统的任何损坏或资料流失,您应负完全责任。希望您在使用路标平台时,小心谨慎并运用常识。

3、您经由路标平台取得的建议和资讯,无论其形式或表现,绝不构成本协议未明示规定的任何保证。

4、基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失,路标网不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使路标网已被告知前款赔偿的可能性):

(1)路标平台的使用或无法使用;

(2)您的传输或资料遭到未获授权的存取或变更;

(3)任何第三方之声明或行为;

(4)路标网在服务交易中为用户提供交易机会,推荐交易方;

(5)路标平台其它相关事宜。

5、路标平台提供与其它互联网上的网站或资源的链接,您可能会因此连结至其它运营商经营的网站,但不表示路标网与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责,不属于路标网控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类网站或资源的任何内容、广告、物品或其它资料,路标网亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失,路标网不负任何直接或间接的责任。

您理解并同意,在争议调处服务中,路标平台的客服、评审人员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。

第六章 用户信息的保护与授权

第一条 个人信息的保护

路标网非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用路标网提供的服务时,您同意路标网按照在路标平台上公布的《隐私保护政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。路标网希望通过《隐私保护政策》向您清楚地介绍路标网对您个人信息的处理方式,因此路标网建议您完整地阅读隐私保护政策,以帮助您更好地保护您的隐私。>

如您拒绝提供路标平台服务所需要的信息,将影响到路标平台向您提供正常服务。包括但不限于无法登陆平台,无法推送信息并及时联系用户、无法进行交易和其他需要相应信息支持的服务。

第二条 路标平台信息保护

未经路标网书面允许,您不得将路标平台的任何资料以及在交易平台上所展示的任何信息作商业性利用(包括但不限于以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或公开展示)。 

第七章 用户的违约及处理

第一条 违约认定

发生如下情形之一的,视为您违约:

1、使用路标平台服务时违反有关法律法规规定的;

2、违反本协议或本协议补充协议(即本协议第三章第二条)约定的;

3、存在用户或其他第三方通知路标网,认为您或具体交易事项存在违法或不当行为,并提供相关证据。路标网以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以明显认为这些内容或行为可能对他方或路标网造成财务损失或承担法律责任的。

为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求,您理解并同意,路标网可在路标平台规则中约定违约认定的程序和标准。

第二条 违约处理措施

您在路标平台上实施的行为,或虽未在路标平台上实施但对路标平台及其用户产生影响的行为构成违约的, 路标网可依据相应规则对您执行限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务、进行必要处罚等处理措施。

路标网可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在路标平台上予以公示。

第三条 赔偿责任

如您的行为使路标网及/或其关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿路标网及/或其关联公司的上述全部损失。

如您的行为使路标网及/或其关联公司遭受第三人主张权利,路标网及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、路标网及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的,您应当返还该部分费用并赔偿因此造成路标网的全部损失。

第四条 特别约定

如您向路标网及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,路标网可立即终止与您的所有合作,并依据路标平台规则进行处理,涉及严重违法行为的,将移送司法机关处理。

用户保证在使用路标网过程中所获悉的属于路标平台及他方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括但不限于商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,用户不得向第三方泄露该商业秘密的全部或者部分内容。但法律、法规、行政规章另有规定或者双方另有约定的除外。

如您因严重违约导致路标网终止本协议时,出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,路标网及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第九章约定的方式通知您。

如路标网与您签署的其他协议及路标网及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形,则路标网出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第九章约定的方式通知您。

第八章 协议的变更

路标网可根据国家法律法规变化、路标平台商业模式的调整及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第九章约定的方式通知您。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系路标网反馈意见。如反馈意见得以采纳,路标网将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用路标平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用路标平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

第九章 通知

第一条 有效联系方式

您在注册成为路标平台用户,并接受路标平台服务时,您应该向路标网提供真实有效的联系方式(包括但不限于您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

您在注册路标平台用户时生成的用于登陆路标平台接收站内信、系统消息和即时信息的会员账号(包括子账号),也将视为您的有效联系方式。

路标网将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的商品广告信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权联系路标平台客服人员处理。

第二条 通知的送达

路标网通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在路标平台公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的电子邮件地址发送电子邮件,向您的账号发送即时信息、系统消息以及站内信信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在路标平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件或即时信息等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或路标平台账号等联系方式为您在路标平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册路标平台用户时生成路标平台账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

第十章 协议的终止

第一条 终止的情形

您有权通过以下任一方式终止本协议:

1、在满足路标平台公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的;

2、变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的;

3、您明示不愿继续使用路标平台服务,且符合路标平台终止条件的。

出现以下情况时,路标网可以本协议第九章的所列的方式通知您终止本协议:

1、您违反本协议约定,路标网依据违约条款终止本协议的;

2、路标网发现您的注册资料中主要内容是虚假的,路标网有权随时终止本协议;

3、您的账户被路标网依据本协议回收的;

4、其它应当终止服务的情况。

第二条 协议终止后的处理

本协议终止后,除法律有明确规定外,路标网无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。您再一次直接或间接或以他人名义注册为路标网用户的,路标网有权拒绝或者在注册成功后单方面再次终止本协议。

本协议终止后,路标网仍享有下列权利:

1、继续保存您留存于路标平台的本协议第六章所列的各类信息;

2、对于您过往的违约行为,路标网仍可依据本协议向您追究违约责任。

第十一章 法律适用、管辖与其他

本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

您因使用路标平台服务所产生及与路标平台服务有关的争议,由路标网与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向重庆仲裁委员会提起仲裁。

本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

路标网对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。